Dasar Privasi Kami

Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 3win8, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami dapat berfungsi dengan baik dan mematuhi obligasi undang-undang yang berkenaan. Maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada dua kategori utama.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat identiti: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), dan kewarganegaraan.
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman.
• Maklumat akaun: nama pengguna yang anda pilih dan kata laluan dalam bentuk yang disulitkan.
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank atau butiran e-wallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang.
• Dokumen pengesahan: salinan MyKad atau dokumen sokongan lain yang diminta dalam proses pengesahan identiti (KYC).

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian peranti, dan resolusi skrin.
• Data sesi: masa log masuk, tempoh sesi permainan, dan butiran aktiviti dalam akaun.
• Data transaksi: rekod semua deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan yang dicatatkan dalam sistem.
• Data kuki: maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan lain untuk menambah baik pengalaman pengguna.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan. 3win8 menggunakan maklumat pemain untuk perkara-perkara berikut:

• Pengurusan akaun: mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda pada platform kami.
• Pemprosesan transaksi: mengendalikan deposit, pengeluaran wang dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): memenuhi keperluan pematuhan undang-undang termasuk pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan pengganas.
• Perkhidmatan pelanggan: membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan pertanyaan, aduan atau isu teknikal.
• Komunikasi perkhidmatan: menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini sistem, atau maklumat promosi yang anda pilih untuk terima.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan, atau penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan platform: menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang: mematuhi keperluan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh badan penguatkuasa berkenaan.

Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

Asas Pemprosesan Data

Pemprosesan maklumat peribadi anda oleh 3win8 adalah berlandaskan asas undang-undang yang kukuh. Kami memproses data anda berdasarkan salah satu atau lebih daripada asas berikut:

• Pelaksanaan kontrak: pemprosesan diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan yang anda minta apabila mendaftar dan menggunakan platform kami.
• Kewajipan undang-undang: kami dikehendaki mematuhi pelbagai perundangan yang memerlukan pemprosesan data tertentu, termasuk keperluan KYC dan AML (Anti-Money Laundering).
• Kepentingan sah: untuk tujuan pengesanan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan — selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak asasi anda.
• Persetujuan: untuk komunikasi pemasaran atau tujuan pilihan lain yang memerlukan kebenaran eksplisit daripada anda, yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa.

Perkongsian dan Pendedahan Data

3win8 menghormati privasi anda dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda secara meluas. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu mendedahkan data kepada pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pihak ketiga: syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran untuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan cryptocurrency. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan penguatkuasa: pihak berkuasa yang berwenang apabila kami diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat bagi tujuan siasatan atau pematuhan.
• Pencegahan penipuan: agensi atau perkhidmatan yang digunakan untuk mengesahkan identiti dan mengesan aktiviti penipuan, dalam skop terhad yang diperlukan sahaja.
• Pemindahan perniagaan: sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset, data pemain mungkin dipindahkan kepada entiti berkaitan dengan notis terlebih dahulu kepada anda.

Kami tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial. Setiap perkongsian data dilakukan hanya apabila perlu dan dengan langkah perlindungan yang sesuai.

Apabila data perlu dipindahkan ke luar negara untuk tujuan penyimpanan atau pemprosesan, kami memastikan tahap perlindungan yang setara diberikan melalui mekanisme perlindungan kontraktual yang bersesuaian.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 3win8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik fungsi dan prestasi.
• Kuki kefungsian: menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan platform.
• Kuki analitik: membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut mengenai cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

Tempoh Penyimpanan Data

3win8 menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup.
• Rekod transaksi kewangan: disimpan mengikut keperluan undang-undang dan peraturan anti pengubahan wang haram yang ditetapkan, biasanya untuk tempoh yang lebih panjang.
• Log komunikasi: disimpan untuk tempoh terhad bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data pengesahan identiti: disimpan mengikut keperluan pematuhan KYC yang ditetapkan oleh badan penguatkuasa berkenaan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada asas undang-undang lain yang memerlukan pengekalan data berkenaan, kami akan memadamkan atau menyahkenalkan maklumat peribadi anda secara selamat.

Hak Anda Sebagai Pemain

Anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Hak-hak ini termasuk:

• Hak akses: anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman: dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
• Hak mengehadkan pemprosesan: anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak membantah: anda boleh membantah pemprosesan data anda yang dijalankan atas asas kepentingan sah kami.
• Hak menarik balik persetujuan: sekiranya pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik baliknya pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.
• Hak mudah alih data: dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta maklumat anda dihantar dalam format yang mudah dibaca kepada anda atau pihak ketiga yang anda namakan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

Keselamatan Maklumat

Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan 3win8. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk tujuan ini.

• Penyulitan data: semua komunikasi antara peranti anda dan platform kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS. Data sensitif disimpan dalam bentuk yang disulitkan.
• Kawalan akses: sistem kawalan akses berlapis memastikan hanya kakitangan yang diberi kebenaran boleh mengakses data pemain, dan setiap akses diaudit.
• Pemantauan berterusan: sistem kami dipantau secara aktif untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Latihan kakitangan: semua kakitangan yang mengendalikan data pemain menerima latihan keselamatan dan privasi secara berkala.
• Pengurusan insiden: kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan pantas dan berkesan.
• Penilaian keselamatan: kami menjalankan penilaian keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang benar-benar terjamin sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — jangan kongsi kata laluan anda dengan sesiapa dan pastikan anda log keluar selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.

Pindaan Dasar Privasi

3win8 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau pembangunan perkhidmatan kami. Semua pindaan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.

Sekiranya berlaku pindaan yang ketara yang menjejaskan hak anda atau cara kami menggunakan data anda, kami akan memberikan notis melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda, atau melalui pemberitahuan yang jelas dalam platform sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 3win8 selepas tarikh kuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: gunakan ikon chat yang tersedia di sudut skrin platform kami. Sokongan tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel: [email protected] — kami akan membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang sewajarnya. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada badan penguatkuasa yang berkenaan.